Familiebedrijven bekleden een uniek en vaak complex gebied in de internationale economie. Ze vormen de basis van talloze markten en omvatten een aanzienlijk deel van de bedrijven in verschillende sectoren. Van kleine ondernemingen tot wereldwijde bedrijven zoals Walmart of BMW, familiebedrijven spelen een cruciale rol in hun identiteit, maatschappij en besluitvorming. Desalniettemin kunnen de partners die familiebedrijven uniek maken – de diepgewortelde Projectcontroller overheid zzp partnerschappen, langetermijndenken en een op erfgoed gerichte visie – ook complexe problemen opleveren op het gebied van management, organisatie en functioneel beheer. Een van de meest kwetsbare periodes voor deze bedrijven is tijdens een verschuiving, of het nu gaat om een generatiewisseling, een managementwissel of een herstructurering. Dit is waar acteertaken niet alleen voordelig worden, maar vaak ook cruciaal voor de veiligheid en de relatie van het bedrijf. Een ander gebied waar acteertaken van belang blijken te zijn, is conflictbemiddeling. Familiebedrijven kampen vaak met sociale stress die voortkomt uit overlappende professionele en persoonlijke relaties. Conflicten tussen broers, zussen of familieleden over weloverwogen instructies, eigendomsrisico’s of het dagelijks bestuur kunnen de besluitvorming belemmeren en de efficiëntie van de dienstverlening verzwakken. Een waarnemend bestuurder of expert kan optreden als bemiddelaar en zijn of haar positie als buitenstaander gebruiken om onpartijdigheid en rechtvaardigheid in de procedure te brengen. Ze kunnen helpen bij het opzetten van familieberaadsvergaderingen, het opstellen van bestuurshandvesten en bijstaan bij lastige discussies die familieleden anders zouden vermijden. Door communicatie- en conflictbeslechtingssystemen te institutionaliseren, helpen ze de duurzaamheid van zowel het bedrijf als de familierelaties die het ondersteunen te waarborgen. Waarnemende functies in familiebedrijven beschrijven de tijdelijke plaatsing van deskundige professionals in cruciale taken om management, weloverwogen instructies of casemanagement te leveren. Deze functies zijn vaak beperkt in tijd, variërend van een paar maanden tot een paar jaar, en hebben een specifieke functie: een leemte opvullen, een verandering doorvoeren of het bedrijf door een periode van onvoorspelbaarheid loodsen. In tegenstelling tot permanente aanstellingen worden waarnemende managers gecreëerd vanwege hun competentie en onpartijdigheid. Ze zijn mentaal niet gefixeerd op huishoudelijke kenmerken, waardoor ze met een mate van neutraliteit kunnen opereren die vaak moeilijk te bereiken is voor interne relaties. Deze onpartijdigheid kan een essentiële eigenschap zijn bij het oplossen van interne problemen, het vereenvoudigen van procedures en het helpen bij veranderingen op een manier die de waarden van het gezin respecteert en tegelijkertijd de bedrijfsprestaties bevordert. Naast de voorbereiding op de volgorde zijn acterende functies cruciaal tijdens periodes van renovatie of een dilemma. Familiebedrijven, met name bedrijven die in de loop der jaren op natuurlijke wijze zijn gegroeid, kunnen worden gevestigd in traditionele systemen en verouderde systemen. Wanneer problemen op de externe markt een snelle ontwikkeling of reconstructie vereisen, kan het voor interne leiders moeilijk zijn om apparatuur te verplaatsen. Een acterende manager met ervaring in turnaround kan de situatie objectief analyseren, de nodige hervormingen doorvoeren en een wendbaarder, toekomstbestendig bedrijf achterlaten. Ze kunnen prestatiecijfers presenteren, afdelingen herstructureren, toeleveringsketens bijwerken of zelfs digitale veranderingscampagnes begeleiden die de familie zelf misschien niet zou willen uitvoeren. Hun kortstondige toestand stelt hen in staat om moeilijke beslissingen te nemen – zoals kostenbesparingen of het aanpassen van capaciteiten – zonder de langdurige politieke gevolgen die een familielid zou kunnen ondervinden. De behoefte aan acteerfuncties ontstaat meestal tijdens de voorbereiding van de reeks, een berucht gevoelig onderwerp in familiebedrijven. De oprichter of huidige leider kan bijna met pensioen gaan, maar de toekomstige generatie is mogelijk nog niet klaar of niet klaar om de leiding over te nemen. In dergelijke gevallen kan een waarnemend CEO of COO contact houden terwijl het gezin de reeksstrategie voltooit of de volgende leider aanstelt. Dit geeft het gezin de tijd om weloverwogen beslissingen te nemen zonder zich te haasten om iemand te kiezen die mogelijk niet klaar of ideaal is. Het biedt de nieuwe generatie ook de kans om taken te observeren, te ontdekken en er langzaam over na te denken onder begeleiding van een ervaren professional. Bovendien kan een waarnemend leider helpen bij het institutionaliseren van procedures die toekomstige veranderingen soepeler laten verlopen, en zo een standaard creëren voor managementsystemen die de levensduur van elke individuele persoon overleven. Bovendien kunnen waarnemende specialisten huishoudelijke diensten ondersteunen bij de voorbereiding op geplande gebeurtenissen zoals fusies, overnames of beursintroducties. Deze mijlpalen vereisen een persoonlijke aanpak die veel familiebedrijven niet in huis hebben.
